Mark: Welcome to unsuitable on Rea Radio, 独特的金融服务和商业咨询显示，挑战你的老派的商业惯例和传统的商务套装文化. 在这个节目中，你将听到来自行业专业人士的声音，他们将挑战你超越西装革履文化的思维, 提供有意义的现代解决方案，帮助您促进公司的发展. 我是主持人，马克·范·本斯霍顿.
According to the White House, Millennials, 1980年至2000年中期出生的人目前正在重新设计我国企业的内部和外部运营方式. 不过并不是所有人都有选择的余地. 一个占美国总人口三分之一的群体是很难被忽视的, try as we might. That being the case, 正如你所想象的，我们有很多东西要了解这独特的一代，特别是在我们寻找更好的方法将他们融入我们的公司和业务的时候.
今天，我们将与Rea的人力资源总监Pat Porter交谈，了解千禧一代和美国劳动力的变化. 如果你喜欢最后两集的迷你剧概念，那么你很幸运. 这是关于企业的关键组成部分——员工的两部分系列文章的第一部分. Next week, Rea的安妮·约德和唐·麦金托什将告诉你为什么你应该花时间发展你的员工队伍以及如何开始. 现在，让我们继续本周的节目. Welcome to unsuitable, Pat.
Pat: Thanks, Mark. Glad to be here.
Mark真的很感谢你能来，帕特. 帕特，你和我有很多共同点.
Pat: What are those?
Mark: Good looking guys.
Pat: Yes.
Mark我们都是40岁以下40人组的成员.
Pat: That is true.
Mark我比你早几年.
Pat: Part of Columbus Business First class of 2006.
Mark我的是很久以前的事了，我都不记得是什么时候了.
Pat其中一个主题是超级英雄，所以我必须想出我的超级英雄特质.
Mark我想你听过我们所有的播客.
Pat: Yes.
Mark你很清楚最后的问题.
Pat: Yes.
Mark我希望你能搞定那件事，帕特.
Pat: Of course.
Mark我对你做了一些调查，发现你在维也纳大学读过一段时间. When was that?
Pat那是在研究生院的第一年和第二年之间.
Mark: That’s very exciting.
Pat我有机会出国留学.
Mark你觉得那有好处吗?
Pat: Oh, totally. 如果可能的话，我认为每个18到24岁的人都应该出国旅行，并有机会学习.
Mark他们应该自己付钱吗?
Pat嗯，这取决于他们的父母，不过，如果有机会的话. 是的，他们应该，这也是学习经历的一部分.
Mark: I agree. 我希望孩子们有机会利用这个机会，在某个时候出国留学.
Pat: Now, full disclosure, 我确实拿到了部分奖学金, 所以一部分钱是我自己掏的, 大学也有帮助.
Mark我现在51岁了，在我长大的时候，每个人都是婴儿潮一代. I mean, 这就是我们…我们没有这些不同的班级或小组, I don’t want to say classes.
Pat: Categories.
Mark分类，谢谢你，帕特. That’s why you’re in HR. Why is this important? 为什么我们有不同的分类?
Pat: Well, Mark, 美国的劳动力和全球的劳动力从来没有经历过五代人同时进入工作场所. I mean, 我们拥有最伟大的一代, 你会听到传统主义者的标签, 但我们也有了新的标签，即开始进入劳动力市场的2020世代. You know, 你和我所熟悉并开始工作的传统工作场所有我们的父母，在很大程度上，我们的祖父母已经离开了工作场所. 现在的经济是这样的, longer lifespans, 更早进入职场, 你有五代人和企业从来没有遇到过这样的机会, 但这也是一个挑战.
Mark我将站在一个老人的角度看问题. 他们为什么不能按我们的方式来? 为什么他们不能在我想让他们出现的时候出现, 在他们想做的时候做我想让他们做的事. We can’t instill that? 我本来想说“beat”，但那不太合适，所以我们说“instill”.”
Pat这是给你上的一点历史课.
Mark我总是渴望学习.
Pat每一代人都有自己的世界经历，这些经历塑造了他们. You know, for you and I-
Mark: Great point.
Pat是挑战者号航天飞机爆炸. Right? 对于最伟大的一代来说，这可能是大萧条. For the Gen 2020, 而是生活在社交媒体世界和“我这个”, I that,“所以这些世界观改变了人们的工作方式，改变了他们的关注点和对他们来说重要的东西, 这就是为什么企业必须适应这一点, and the workplace changes.
Mark我只是想把当老人这件事说得有趣一点. 我不认为你可以强迫人们去做某事. 理解这些代际方面并处理每一个方面的好处是什么? 为什么要经历这样的痛苦，还要拔掉你的头发?
Pat一个是商业领袖，他们想要保持竞争力. 市场在变化，节奏也在变化. 而且，如果你看一下它，你怎么进入市场，什么产品，什么服务. 你知道，你有一个不同的消费者. 你有没有想过在网上或通过智能手机购买节日礼物. Right? You and I grew up, 以前我们去百货商店，看看货架上有什么，然后买下来，然后回家包装. 好吧，今天不可能了. 企业保持竞争力, 它们必须快速而灵活, 有谁比年轻的劳动力更了解这一点呢, the Millennials.
Mark: That’s a great point. I think people, we moan, we’re like “Oh, they’re not here at 9:00am,“但他们可能在晚上9点工作, 他们确实倾向于以更快的速度为我们这些不能像.
Pat: Exactly. 另一方面，要想在职场中具有竞争力，你必须拥有一支劳动力队伍, 你必须留住他们. 如果你是一名商业领袖，而你不愿意去适应员工的需求, 那么你就很难记住它们了. 这是一个真正的商业问题.
Mark蒂姆·麦克丹尼尔斯曾两次做客我们的节目, 我相信他在每一集里都提到，当他们的工作场所被强制执行时，企业的价值会增加. 如果你摆脱了所有的千禧一代，你的评论, 你不会有任何员工, 很明显，你生意的价值现在已经缩水了. 我想把一些
Pat还有，我们谈到的婴儿潮一代，他们离开了工作岗位. 他们没能像他们希望的那样迅速离开劳动力市场或者像他们之前的几代人那样, so you got to replace them. 你我成长的年代, 我们没有足够的人来取代正在离开的婴儿潮一代. 实际上，需要千禧一代来取代他们. 在我的研究中，我注意到的另一件事是，婴儿潮一代和千禧一代在这些愿望和需求以及人们如何对待工作方面的最大反差. 这是最大的分歧，也是最大的挑战.
Mark: Thanks. That’s neat. I appreciate that.
Pat: You’re welcome.
Mark我坚信团队的多样性能做出最好的决定, 我同意这也是年龄的多样性. Right? Your life experience.
Pat: Correct.
Mark只是一群老白人坐在那里，你会得到一个老白人的决定.
Pat可以这么看，我同意.
Mark: I mean, 我认为你带来了一个千禧一代, 我觉得你应该喝点更新鲜的, at least discussed.
Pat: Yeah. 如果你给他们机会, 这也是工作场所的挑战之一是管理和领导开放的想法, hey, I’m going to listen. 我愿意听一个只有我一半或四分之一经验的20岁年轻人的话吗? 我要听取他们的意见并重视他们的意见吗? 那些发展迅速的组织, agile, competitive, yeah, 他们让年轻员工了解消费者. It’s tough.
Mark: If you had a business, 试着跳出注册会计师事务所的思维, business consulting firm, 有一个千禧一代或一群千禧一代进来, 你觉得哪里最好? What certain aspect?
Pat第一，我看的是什么能力，什么特点，什么技能，什么能力. 一个员工可以提供四件事，实际上只有四件事. 他们的知识，他们的技能，他们的能力和他们的经验. 我看每个人，看他们能提供什么. 它可能不一定与某个职位很好地联系在一起, they’re an accountant, 他们是分析师之类的, 但到目前为止，生活到底为他们准备了什么, and what can they offer. 它是通过一个完全不同的范例，通过不同颜色的镜头来看待它. 我认为这样你才能从一个人身上得到他们所能提供的东西.
Mark: Sure. I’m a little slow today. 你能重复一下这四件事吗?
Pat: All right. Knowledge.
Mark: Knowledge. All right.
Pat: Skills.
Mark: Skills.
Pat: Abilities.
Mark: Ability.
Pat: Experience.
Mark: Experience.
Pat无论你如何看待一个工作场所，员工实际上只能提供这四种东西.
Mark: Those four things. 对于千禧一代，有些人质疑他们的职业道德.
Pat: Yep.
Mark我个人不这么认为. 我不认为这是代际关系. 你在职业道德方面有什么发现吗?
Pat: Well, 我认为，当你将他们与婴儿潮一代或最伟大的一代进行比较时，他们总是对公司如此忠诚. 那些最伟大的一代是为了什么而活着, they were so company loyal, 但随着婴儿潮一代的出生, they lived to work. Right? 在那之后的下一代，我们这一代，X世代，你知道，我们工作是为了生存. 然后如果你进入千禧一代，他们会开始认为你要按照我的方式工作. 在很大程度上，这与数字有关. 你知道，他们正在取代工作场所的所有人. 他们实际上有更多的筹码，嘿，我们要按我的方式来. 然后是刚刚进入劳动力市场的2020世代. 他们的口号是他们按照自己的方式生活和工作.
I think when managers, particularly senior managers, struggle with, “Well, 他们没有我那样的职业道德,“这是因为他们对工作的看法不同.
Mark我认为这是一个很好的观点. 我上学的路上都是上山的?
Pat是的，没有外套.
Mark: Without a coat, correct. 一年四季都下雪.
Pat: That’s right.
Mark我觉得有时候你会被这些蒙蔽. 你总是比你实际做的更努力. 你有点被蒙蔽了双眼.
Pat: I agree. 我们之前谈到的那些生活经历塑造了一个人如何看待自己的生活以及他们想要如何工作. 我看着你和我曾经拥有的职业机会. 它们可能一只手就能装下.
Mark: Correct.
Pat如果我们今天辅导我们的孩子, 当我和那些在大学里的人交谈时, the world’s their oyster. I mean, 他们比我父母有更多的选择, my grandparents, 甚至能想象你在那里是如何谋生的吗, what you do, how do you do it, all that.
Mark我想作为企业主，甚至可能不是企业主, 只是行业里的经理, saying here is a resource, 可能是我最大的资源, 如何使资源的价值最大化. 我认为这很重要，我们不能只是说，“哦，他们不会努力工作的. 我只需要5个，我打算雇10个,“因为你得雇两个人……这不是你的态度。.
Pat: Agree. 我认为很多时候，业务经理经常忘记他们的员工有多重要，以及你认为理所当然的资源，因为他们每天都出现. 那些正在改变世界的人, those who are winning, 那些专注于员工的人吗. 他们了解自己的员工，而不仅仅是员工. 他们认为他们是家庭成员或贡献者. 这些关系才是真正重要的.
Mark如果你认识那个人, 你可以知道他们的技能是什么, what knowledge they offer, what’s their ability, and what’s their experience.
Pat: Yep, there you go. You caught onto it.
Mark那么你就能得到对他们最好的, keep them engaged, 希望有一个快乐高效的员工.
Pat你知道未来会带来什么, 这是我的水晶球所能描绘的最好的东西，因为这是一个不断变化的商业环境. 谁知道这之后的下一代会带来什么, 但我们知道，它将带来变革, 它将带来更多的技术, 随之而来的可能是更多吸引人们的机会.
Mark我认为这很重要. 你就是不能转身离开. You need somebody. 我们需要人们帮助我们做生意，提供服务，保持经济发展. 我知道你不是经济学家，但我还是要问你. 人们说，哦，你知道我找不到足够的人. There’s not enough jobs. 我只是觉得我们处在一个整洁的小环境中. 千禧一代人口众多，21世纪20年代即将到来，希望就业不会成为问题.
Pat不，但我认为这总是一种挑战. 我可以回到20年前，当时出现的第一个硬币短语是人才争夺战. 那时经济学家和商业顾问才真正开始关注职场员工的数量并预测婴儿潮一代, 这是我们所见过的人数最多的一代, 当他们要退出劳动力市场的时候. 到处都是厄运和阴霾，企业倒闭等等. Well, 我们是如何适应的，我们现在引进了更早的一代, 在五代人的时间里，由于经济原因，我们让婴儿潮一代更晚才进入劳动力市场. 这些挑战都是真实存在的，在此之前看看我们还会做出哪些调整将会很有趣.
Mark我认为我们容易对未来感到害怕. 我们活不下去了. We can’t get through this. I agree with you, you will. You’ll figure it out. 那些比其他人更清楚这一点的人可能会更成功，以任何你想要的方式获得成功. 解决这个问题的方法是与千禧一代合作. 也许八点半到不重要，如果他们能到的话，或者他们可以在家工作，或者他们可以工作到晚上, 这真的有什么不同吗.
Pat: Yeah, 我认为关键在于他们是否富有成效, 不管你想怎样衡量生产力
Mark: Good point.
Pat如果你有一个制造过程，你有原材料流入，你有成品出来, there is a process. 你总是会有这样的工作，你必须占据一个班次或一天中的特定时间. 我们更倾向于服务经济. 我们有了更多的机会，这些机会在本质上更倾向于协商, 这是日常生活方式的一部分. 我的意思是，我们在年轻一代身上看到的是，他们并没有脱离现实. 我的意思是，他们很容易就会和早上8点的谈话一样.m. as they would 8:00 p.m. 我可能会在早上和晚上与候选人进行同样的招聘谈话. 只是当人们有空的时候.
Mark我认为我们需要理解这一点, take advantage of that, 不要因为他们早上8点没接我电话而生气但他们想在晚上8点谈. 我认为对我们来说，接受这一点非常重要，这就是事实.
Pat我认为，对于像你我这样年纪较大的人来说，为了继续参与到这个经济中来，我们必须做出调整的一部分是，作为占人口三分之一的千禧一代，我们的存在感越来越大, 它们会影响我们的行为举止和对它们的反应.
Mark如果我们不喜欢，我们就要接受它.
Pat他们会影响它.
Mark: Correct.
Pat: Yeah.
Mark: I mean, 要么是我不会接受这样的影响，这样你就会工作更长时间，你的生活质量就会下降，要么是你接受它，利用它. I agree with you. 他们会以这样或那样的方式塑造它.
Pat: Exactly.
Mark我们不妨……我不想说利用它, 但接受现实，踏上旅程吧.
Pat: That’s right.
Mark: Before we wrap up, Pat, 我们会问每位客人一个问题, and you know this, 这应该是你的强项. 如果你能拥有一种超能力，你想要什么?
Pat: My superpower, and, again, 我回到了十年前我确定的40位40岁以下的人之一, that’s surprising. 那就是有超人的能力去发现有才华的人, engage them in the workplace, 发展他们，使他们达到最大的能力. 我放弃了其他所有的超能力.
Mark: X-ray vision.
Pat: X-ray vision. Super strength. 我觉得我需要更多地在工作场所吸引人们.
Mark: I like that. That’s very fitting for you. 谢谢你今天参加我们的节目，帕特. 你是否为了吸引千禧一代选择在你的公司工作而改变了你的业务方面? 如果是这样，我们很乐意听到你的声音. Send an email to podcast@komatsuservis.net. 一定要订阅，这样你就不会错过下周我们的劳动力系列的第二部分. 不要忘记访问我们的网站 fcgvb.komatsuservis.net/podcast 来了解这个话题和更多. Until next time, 我是马克·范·本斯霍顿鼓励你松开领带跳出固有思维.
